新海南客户端、南海网8月31日消息（记者 梁振文）“发现丈夫意外坠楼，我便紧急拨打了120和110，却不想救护车来到了小区后，值班的保安不知去向。而小区的大门紧闭，导致救护车辆无法进入小区进行急救，错失了宝贵的救援时间。”日前，儋州市那大镇央玺公馆业主张女士（化名）告诉记者，8月18日，她的丈夫不慎坠楼，当救护车到达现场，因小区大门紧锁导致救护车不能及时进入小区，耽误救援的宝贵时间，令她十分愤怒。

伤者坠楼点

(资料图片仅供参考)

张女士表示，由于当时急着救援，并没有来得及追问，但在之后她曾向小区物业询问当天为何不及时开门给救护车辆进入小区进行救援时，该物业部门表示，当时物业保安正在巡逻。

涉事小区

8月30日，记者联系上当天出诊的海南西部中心医院的林医生。他表示，当天大约12时30分许，他接到120指令后，随即与一名司机和护士赶往央玺公馆，但来到小区门口时发现该小区的大门被锁头紧锁，小区的执勤岗并未发现有人值守。

“为了不耽误救治病人，我跟护士拿着急救箱，在伤者家属的指引下来到事发现场，一边对伤者进行紧急施救，一边让伤者家属联系物业方面，让物业开门给救护车辆进入小区。可是直到我们现场完成急救离开，都没有看到相关人员过来给救护车开门。”林医生表示，无奈之下，他们只能和伤者家属合力将伤者转运到小区外的救护车送往医院。而伤者送到医院抢救半个小时后，最终不治身亡。

进入小区内生活区域的大门只是关着，并未上锁

消防车、救护车进入的通道平时是关闭的

随后，记者来到儋州市那大镇央玺公馆小区发现，进入该小区铺面的第一道感应门卫系统能够正常感应通行，不远处进入小区生活区铁门关闭但没有上锁头。对此，该小区物业儋州成源物业服务有限公司兰洋北路分公司现场管理员林先生表示，该小区有安排保安队小区进行3班倒24小时不间断地进行值班巡逻，也有安排相关人员在值班室看监控。至于为什么没有及时给救护车开门以及当天门卫不在岗的情况，林先生表示并不清楚，需要进一步了解情况后才能给予答复。

进入小区的门卫系统及生活区铁门

针对此事，儋州市住建局以及儋州市物业协会的相关工作人员表示，在小区消防通道管理方面，有规范化的标准和要求。消防通道必须设置出入口，不能摆放杂物、停车、种树等，必须保持消防应急通道整体畅通。在小区平时管理中，若锁闭消防通道，必须保证使用时能立即打开。而对于救护车方面，并未做硬性要求。但在物业公司服务条款中，会涉及这方面的内容。因此，此事需向局里汇报，做进一步处理。（梁振文）