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河北石家庄，一老伯在银行存3000万定期，没想到到期后，存款却被其他人取走了。老伯气得捶胸顿足，大怒之下找银行赔偿，以银行未尽到安全保障义务，要求其承担本金和利息。银行果断拒绝，表示：是柜员骗你的！与我无关！（案例来源：哔哩哔哩）王老伯年轻时是钻石王老五，一生积攒了大笔钱财。他去银行存钱时，银行向王老伯推出了一款贴息业务。最少要存500万元，时间为1年，除了正常给利息外，还额外贴息4%，简直太划算了。不必说，王老伯心动了。他想着办理的是存款业务，钱放银行里安全可靠，又能吃利息还能领贴息，于是便将银行中的3000万元，全部办理了贴息业务。果然，办理好业务的当天，王老伯如愿拿到了120万元巨款。把钱领回家后，王老伯感叹钱真好挣啊，却没想到这竟是坑。万万没想到，1年时间过去了。王老伯去银行取款，却没想到钱款竟然不翼而飞。王老伯在银行气得捶胸顿足，表示自己从来没有取过钱，为何钱款会不见了？而银行人员却告知：您的3000万钱款，在您存入的第2个月，就被一个账号转走了。听到银行人员这样说，王老伯大吃一惊。他急忙向银行人员解释：我的存单根本没动过，密码从来没有告诉过别人，钱款是不可能不见的。你给我细查一查，到底是怎么回事儿？而银行人员却告知：根据系统显示，王老伯存入3000万元后，他自己又跑来银行，在银行办了一些手续，钱款这才被人陆陆续续转走的。王老伯恍然大悟，他想起在办理存款业务后，柜员让他过来再办一次手续。在银行柜员的指导下，王老伯稀里糊涂签了好多字据。

虽然王老伯年轻时事业有成，但是老了似乎有些糊涂。他连单据上面的字儿都没看清，加上出于对银行的信任，拿起笔来指哪签哪，签字时竟没一丝犹豫。签好字后，柜员又给他重新办了个业务，还偷偷领到了王老伯的u盾，套取了他的信息和密码，这才将王老伯账户中的钱款分多次转走的。然而，王老伯对这一切却不知情。直到1年后取定期存款，王老伯才发现账户余额为0。王老伯报警处理时，意外发现柜员已经被抓了。根据银行柜员所说，他获取王老伯的个人信息和密码后，转手给了朋友，是朋友把钱取走的。朋友为了稳住王老伯，还打过去了120万的存款贴息。而王老伯的这笔钱，从决定存钱开始，就已经注定要落入他人腰包了。更令人悲催的是，柜员说这笔钱已经挥霍一空，很难再要回来了。王老伯将矛头指向了银行，表示：银行作为存钱的地方，却保障不了钱款安全，信任感去哪儿了？银行未尽到安全保障义务，必须赔偿自己的本金和利息。而且，这3000万是王老伯攒了一辈子的钱，他不能眼睁睁的看着钱打水漂。既然柜员是银行工作人员，存款也是在柜台办理的，银行不能任意推卸责任。然而银行却说：柜员以诱骗的方式，让王老伯签字的，这是他的个人诈骗行为，与我们银行没有任何关系。可是，柜员根本拿不出钱来偿还，无奈之下，王老伯只好起诉了。

1、银行办理贴息业务，是否合理合法？《支付结算办法》第五条规定：银行办理支付结算必须遵守国家的法律、行政法规和本办法的各项规定，不得损害社会公共利益。银行办理的贴息业务，是指除去原有的银行利息外，另外根据存款的金额给到储户利息，正规手续办理的贴息业务是不违法的。2、银行柜员给王老伯造成的损失，银行需要先行承担赔偿责任。《民法典》第一千一百九十一条规定：用人单位工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。王老伯的钱款存入的是银行，同银行签署了存款协议，这份协议是具有法律效力的。柜员在执行工作期间，偷偷盗走了里面的钱款，是银行未尽到安全保障义务，王老伯可先行要求银行承担赔偿责任。

3、柜员偷偷将钱款转走，则构成诈骗罪。《民法典》第二百六十六条规定：诈骗公私财物，数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。银行柜员诈骗3000万财物，其主观意识上是出于故意，具有非法占有公司财物的目的。虽然把钱款转移给了第3人，但是不影响诈骗罪的成立，柜员构成了诈骗罪。数额特别巨大，予以10年以上有期徒刑。（文中皆为化名）对此您怎么看？留言参与讨论。关注@胡究法的如法炮制多学法律少吃亏。