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原标题：海口美兰国际机场荣获SKYTRAX三项国际大奖
（记者余小艳 通讯员云蕾 夏锦怡）3月16日，国际权威评测机构SKYTRAX在官网正式公布2023年全球机场奖获奖名单，海口美兰国际机场（以下简称美兰机场）凭借优质的旅客服务体验荣获“中国区最佳区域机场”“中国区最佳机场员工”“中国区最佳清洁机场”三项世界大奖，成为中国区获奖最多的机场。同时，在SKYTRAX官网发布的“2023年全球最佳机场100强”名单中，美兰机场排名上升至第28位，为海南自贸港打造面向太平洋、印度洋的航空区域门户枢纽再添新动力。
据了解，SKYTRAX世界机场奖是享誉国际的世界机场行业品牌奖项，在规模最大的全球机场客户满意度调查中由客户投票选出。该奖项评估了550多个机场的客户服务和设施，调查评估包含从值机、抵达、转机、购物、安检、登机口的各个环节。
一直以来，美兰机场注重从客户满意度、服务产品、设备设施、人文关怀等多个方面提升服务品质，打造旅客放心、航司称心、合作方安心、员工舒心的良好服务营商氛围。
在内部员工服务文化方面，美兰机场一方面持续开展“寻找自贸港服务标兵”活动，另一方面通过开展服务比武、大练兵及专项培训等工作，进一步提升员工基本素养，强化服务能力，打造专业化的服务队伍。此外，美兰机场充分传承本土文化，延续“花园机场”理念。其T2航站楼从具有百年历史的南洋风情骑楼、独具特色的国家非物质文化遗产黎族船型屋和黎锦等海南文化元素中汲取灵感，在屋面、指廊、商业街区等地打造花开美兰穹顶、花园庭院屋面、骑楼商业区等多个“海南特色网红打卡点”，给旅客带来海南文化的浸入式体验。（余小艳 云蕾 夏锦怡）