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在昆明市官渡区金马街道东骧社区，有这样一支“暖叔”队伍，他们总是穿梭在辖区大街小巷，宣传政策、调解纠纷、采集信息、跑腿服务……为每个需要关切的家庭，提供各项“暖心”服务，温暖着辖区困难群众和老年人的心。他们，就是社区网格员——“暖叔”志愿服务队。
“暖叔”定期对独居老人进行走访
“杨阿姨，您今天都还好吗？有什么需要为您提供的帮助吗？”像往常一样，“暖叔”老王每天“例行公事”，定时电话询问独居老人的生活情况。多年来，杨阿姨因为子女长期不在身边，遇到事情第一想到的人总是“暖叔”老王，老王也总能第一时间为杨阿姨送去服务，以实际行动向老人传递温暖与关怀。
如果说，社区是基层治理的关键一环，而这些披星戴月、奔波于社区楼宇之间的网格员，就是基层治理的“神经末梢”。东骧社区党委结合辖区老人多、残疾人多、困难群体多的实际，聚焦居民关切，积极整合资源力量，围绕“暖心人暖心行暖心事暖心包暖心话”五暖服务展开行动。
该社区把辖区双报到党员和男性志愿者编入社区“暖叔”服务队，成立“暖叔”工作室，以困难群众需求为中心、依托民政部门为保障、以困难及边缘群体为重点，将“人员配齐到网格”，让“服务下沉到网格”，真正把网格工作做细做实，让“五暖”服务围绕在居民身边，不断提升居民幸福感、获得感和安全感。
大爱无边，网格有爱。网格员“暖叔”定期对独居老人进行走访，拉近了网格员与独居老人关系的同时，更展现了社区网格员的良好形象，让独居老人感受到社会大家庭的温暖，营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。
云南网记者夏方海