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手把手帮助困难群众。
近年来,湖北省宜昌市长阳县烟草专卖局党支部把“我为群众做实事”和“客我共成长”主题营销活动紧密结合,聚焦残疾困难客户生产经营现状,实施对应提升良策,发自内心相助,授之于渔帮扶,把贴心藏于服务,将关怀落在无声处。
驻店服务传真经。自2022年开始,长阳龙舟坪专卖管理所(市场部)党支部将该客户纳入客户经理驻店营销指导重点对象,负责该片区的客户经理坚持每月抽出一天时间,进驻商店,协助制定提升计划,手把手地指导经营。
党员结对暖民心。自龙舟坪专卖管理所(市场部)党支部成立以来,聚焦残疾困难客户,实施“1+N”结对亲情帮扶,致力于实现2项提升(即1个党员,按支部安排帮扶N户残疾困难客户,助力实现店容店貌和经营能力两项提升),当前,支部现有党员13人,结对帮扶15户残疾困难客户,党员结对,全力帮扶助提升。
党业融合践初心。长阳县是典型的在山区农村市场,辖区内年龄超过60岁以上的留守老人经营户有32户,这类客户在新商盟网上订货、主动支付结算、问卷调查填写等方面都十分不熟练。龙舟坪专卖管理所(市场部)党支部聚焦“为民办实事、为基层解难题”,深度融入业务工作重点,将此类客户的帮扶工作纳入长期攻坚帮扶项目,以党支部主题党日为重要载体,将支部主题党日活动由单一的集中学习,延伸到主题实践,组织党员先锋队,开展经营帮扶主题实践活动,围绕各阶段业务工作重点,“一月一主题”发布主题党日实践内容,以“集中+分散”结合的指导形式,手把手教学,一对一指导,通过“支部活动发布月”机制来精准对接业务工作所需,让党建引领的旗帜,在重点工作、难点工作现场高高飘扬。(文/图 马芳芳)